Terms

 

TERMS OF USE AND PRIVACY POLICY

1. STATEMENT ON PROCESSING OF PERSONAL DATA

VCC recognizes the importance of the personal data that the Client has provided to VCC and determines that it is VCC's responsibility to manage, protect and process the Client's personal data appropriately, in the interests of both VCC and the Client, on the basis of compliance with the provisions of Vietnamese law.

2. CONTACT INFORMATION

Viettel Construction Corporation

Contact address: No. 6 Pham Van Bach, Yen Hoa Ward, Cau Giay District, Hanoi City.

Phone: 1800 9377

Điều 1. Article 1. Definition
  •  “VCC” Viettel Construction Joint Stock Corporation; Tax code: 0104753865; Head office: No. 1, Giang Van Minh, Kim Ma Ward, Ba Dinh District, Hanoi City.
  •  "Customers" are individual customers with information provided to VCC when purchasing and selling goods and/or using VCC's products and services.
  •  "Personal data" is information in the form of symbols, letters, numbers, images, sounds or similar forms in the electronic environment associated with a specific person or helping to identify a specific person. Personal data includes basic personal data and sensitive personal data.
  •  “Processing of personal data”is one or more operations affecting personal data, such as collection, recording, analysis, validation, storage, correction, disclosure, combination, access, retrieval, retrieval, encryption, decode, copy, share, transmit, provide, transfer.
  •  “Trading channel”are electronic transaction channels between VCC and Customers, including but not limited to websites, sales applications... or other transaction channels provided by VCC from time to time.
Article 2. Principles of personal data protection
  • Customers' personal data is committed to maximum confidentiality according to VCC regulations and the law. The processing of each Customer's Personal Data is only carried out with the Customer's consent, unless otherwise provided by law.
  • VCC does not buy or sell personal data in any form, unless authorized by the data owner and in accordance with the law.
  • VCC does not use, transfer, provide or share with any third party Customer's personal data without the Customer's consent, unless otherwise prescribed by law.
  • Other principles according to current legal regulations
Article 3. Types of personal data processed

VCC collects types of customer personal data according to the categories below, this category includes but is not limited to and may change depending on the product or service, Customer's interaction with VCC:

  • Surname, middle name, birth name, other names (if any);
  • Date of birth; date, month, year of death or disappearance;
  • Gender;
  • Place of birth, place of birth registration, permanent residence, temporary residence, current residence, hometown, contact address;
  • Nationality;
  • Images of individuals (including images and information obtained from security camera systems);
  • Phone number, ID card number, personal identification number, passport number, driver's license number, license plate number, personal tax code number, social insurance number, health insurance card number ;
  • Marital status;
  • Information about family relationships (parents, children);
  • Information about individual digital accounts;
  • Personal data reflects activities and history of activities in cyberspace;
  • Other information that pertains to the Customer or helps identify the Airline Customer falls within the Sensitive Personal Data listed below (including information about individuals' digital accounts; personal data that reflects activities, schedules, etc.) history of activities in cyberspace,...);
  • Data related to Customer activities on VCC's websites or applications, including device type, operating system, browser type, browser settings, IP address, language settings, date and time of connection to the Website, application usage statistics, application installations, date and time of connection to the Application, location data and other technical communications; account name; password; secure login details; usage data, etc.
  • Customers' concerns about advertising; cookie data; clickstream data; browsing history; response to direct marketing; and opt out of direct marketing, etc.
  • Sensitive personal data: Political views, religious views; Health status and personal life are recorded in medical records, excluding information about blood type; Data about the individual's location determined through location services; Other personal data is regulated by law as specific and requires necessary security measures.
Article 4. Purpose of processing personal data
  • VCC collects and uses personal data provided by Customers for appropriate purposes and fully complies with the content of this Policy and the provisions of law.
  • VCC will use Customer's personal data for the following purposes:
  • Support customers when purchasing products and using services provided by VCC.
  • Providing VCC products and services, VCC products and services in cooperation with partners for Customers.
  • Carry out after-sales activities such as: customer care, warranty, maintenance, troubleshooting.
  • Resolve customer inquiries and complaints.
  • Use this information to contact Customers directly in the following forms: Send open letters, order information, thank you letters, technical and security information, Customers may receive letters Periodically provide information about new products, services, and information about upcoming events.
  • Providing information to third parties for shipping and delivery purposes.
  • Review and upgrade the content and interface of the Application/Website.
  • Conduct customer surveys to improve and enhance the quality of products and services that VCC provides to customers.
  • Research, develop new services/products and provide appropriate products and services.
  • Perform
  • Carry out advertising, promotional and/or other trade promotion activities related to VCC products and services.
Article 5. Personal data processing time

VCC will store the Customer's personal data from the time the Customer accepts this Policy and provides information to VCC until the time the Customer requests Viettel to stop processing the data.

Article 6. How personal data is processed
  • Depending on the nature of the products and services that VCC provides to Customers, VCC will be able to conduct recording, analysis, storage, access, retrieval, copying, sharing, and transmission activities, giving, providing, transferring or other relevant actions with respect to Customer's personal data to fulfill the Purpose.
  • Upon request from the Customer and in accordance with current legal regulations, VCC may carry out activities affecting the Customer's personal data (for example, editing, updating; providing data, personal data, ...).
Article 7. Tổ chức, cá nhân có liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân
  • Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin Khách hàng cho mục đích như đã nêu tại Điều 4 Chính sách và các trường hợp được phép quy định tại điểm b, điểm c mục 3 này, VCC cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng ra ngoài.
  • Trong một số trường hợp, VCC có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của Khách hàng sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
  • VCC có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết khác như sau:
    • Khi có yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
    • Trong trường hợp mà  thông tin đó sẽ giúp VCC bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;
    • Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên đang sử dụng Ứng dụng/ Website khác
Article 8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
  • Quyền của Khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
    • Quyền được biết và quyền đồng ý
      • Thông qua Chính Sách này, Khách hàng được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Bằng cách ấn nút Đồng ý với Chính sách này, Khách hàng thể hiện ý chí đồng ý cho phép VCC xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng.
    • Quyền truy cập
      • Khách hàng được truy cập để xem, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình mà VCC đang lưu giữ hoặc kiểm soát. VCC sẽ xử lý các yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.
      • VCC bảo lưu quyền từ chối sửa dữ liệu cá nhân của Khách hàng theo các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong trường hợp các điều luật đó yêu cầu và/hoặc cho phép VCC và/hoặc một tổ chức từ chối sửa dữ liệu cá nhân.
    • Quyền xóa dữ liệu
      • Khách hàng có quyền xóa hoặc yêu cầu VCC xóa dữ liệu cá nhân của mình được VCC lưu trữ trong các trường hợp theo quy định pháp luật áp dụng.
    • Quyền hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân
      • Khách hàng có quyền yêu cầu VCC giới hạn xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng mà không cần xóa các dữ liệu liên quan dựa trên các điều kiện theo quy định pháp luật áp dụng.
    • Quyền cung cấp dữ liệu
      • Khách hàng có quyền yêu cầu VC C cung cấp cho bản thân dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác
    • Quyền phản đối
      • Khách hàng có quyền phản đối bất cứ lúc nào việc VCC xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
    • Quyền rút lại sự đồng ý
      • Khi việc xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng được thực hiện dựa trên sự chấp thuận trước của Khách hàng, Khách hàng có quyền rút lại sự chấp thuận bất kỳ lúc nào bằng cách gửi văn bản đến VCC, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Tuy nhiên, việc rút lại sự chấp thuận sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó đối với dữ liệu dựa trên sự chấp thuận của Khách hàng.
      • Trong trường hợp Khách hàng rút lại sự chấp thuận, VCC có thể sẽ không cung cấp cho Khách hàng các sản phẩm, dịch vụ đầy đủ và chất lượng như yêu cầu nếu các thông tin bị rút lại sự chấp thuận gây ảnh hưởng trực tiếp tới việc cung cấp dịch vụ hoặc
    • Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.
    • Quyền yêu cầu bồi thường đối với thiệt hại thực tế theo quy định của pháp luật nếu VCC có hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.
  • Cách thức thực hiện quyền của Khách hàng
    • Trong phạm vi pháp luật cho phép, Khách hàng có thể thực hiện các quyền của mình bằng cách gửi văn bản đến VCC. Khách hàng có thể liên hệ với VCC theo thông tin nêu tại phần đầu Chính sách này để được hướng dẫn.
    • VCC, bằng sự nỗ lực hợp lý, sẽ thực hiện yêu cầu hợp pháp và hợp lệ từ Khách hàng trong khoảng thời gian luật định kể từ khi nhận được yêu cầu hoàn chỉnh và hợp lệ từ Khách hàng.
  • Nghĩa vụ của Khách hàng trong hoạt động xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Trong hoạt động bảo vệ dữ liệu cá nhân của chính Khách hàng và của cá nhân khác, Khách hàng có các nghĩa vụ dưới đây:

    • Cung cấp đầy đủ, chính xác dữ liệu cá nhân;
    • Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình; yêu cầu các tổ chức, cá nhân khác có liên quan bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình;
    • Tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác;
    • Tham gia tuyên truyền, phổ biến kỹ năng bảo vệ dữ liệu cá nhân;
    • Thực hiện quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tham gia phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Article 9. Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra
  • VCC cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng một cách an toàn, bảo mật và đảm bảo các quyền của Khách hàng đối với hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân theo Quy định của Luật hiện hành.
  • Tuy nhiên Internet không phải là một môi trường an toàn, do vậy VCC không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Khách hàng cung cấp cho VCC sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và VCC không thể chịu trách nhiệm trong các trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn bởi sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Khách hàng như các trường hợp Khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với bên thứ ba khác hoặc sơ suất của Khách hàng dẫn tới việc dữ liệu bị đánh cắp… VCC khuyến cáo Khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của Khách hàng và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Khách hàng nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Ứng dụng/ Website đang mở. Khách hàng cần thông báo ngay cho VCC nếu phát hiện có hành vi lạm dụng thông tin đăng nhập và thay đổi mật khẩu truy cập ngay lập tức.
Article 10. Dịch vụ của bên thứ ba
  • Khi truy cập các website, ứng dụng bán hàng của VCC, Khách hàng có thể thấy quảng cáo hoặc một số liên kết có thể dẫn đến các trang web/ứng dụng di động của các đối tác, nhà quảng cáo, nhà tài trợ hoặc các bên thứ ba khác của VCC.
  • VCC không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về việc xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm bên điều hành/ sở hữu bất kỳ trang web, ứng dụng, hệ thống, nền tảng hoặc dịch vụ nào mà các Kênh giao dịch của Chúng tôi liên kết tới. Việc đưa vào một liên kết trên Kênh giao dịch không có nghĩa là Chúng tôi chịu trách nhiệm cho trang web, ứng dụng, hệ thống, nền tảng hoặc dịch vụ được liên kết đó. Khách hàng cần đảm bảo rằng Khách hàng hiểu và đồng ý với các thông báo, chính sách khi sử dụng các trang web/ứng dụng di động của các bên thứ ba.
Article 11. Điều khoản chung
  • Chính sách này cùng với các điều khoản, điều kiện chung được công bố qua các Kênh giao dịch của VCC trong từng thời kỳ và/hoặc các hợp đồng/ thỏa thuận đối với từng sản phẩm, dịch vụ sẽ tạo thành một thỏa thuận hoàn chỉnh giữa Khách hàng và Chúng tôi liên quan đến vấn đề xử lý dữ liệu cá nhân. Trường hợp có sự khác nhau giữa nội dung của Chính sách này và các điều khoản, điều kiện chung và/hoặc hợp đồng/thỏa thuận giữa Khách hàng và VCC, nội dung tại Chính sách này được ưu tiên áp dụng. Chính sách này tiếp tục có hiệu lực ngay cả khi hợp đồng hoặc thỏa thuận về các sản phẩm, dịch vụ của Khách hàng với Chúng tôi đã chấm dứt.
  • VCC có quyền thay đổi sửa đổi, điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách này bất kỳ lúc nào và thông báo tới Khách hàng.
  • Bất kỳ sự sửa đổi nào về Chính sách sẽ được đăng tải trên trang điện tử của Chúng tôi và/hoặc các phương tiện liên lạc khác mà Chúng tôi cho là phù hợp để thông báo đến Khách hàng. VCC khuyến nghị Khách hàng nên thường xuyên theo dõi các thông báo của VCC để cập nhật các thay đổi về Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách hàng được VCC áp dụng./.